Política de Privacidade
Critério, clareza e respeito por quem confia os dados ao nosso cuidado.
Introdução e compromisso
Privacidade não é um extra: é critério base. Este documento explica, sem rodeios, que dados recolhemos, para que servem e como protegemos a sua confidencialidade. Nenhuma informação é pedida sem propósito ou usada para além do necessário.
A decisão de tratar dados segue sempre a legislação nacional e europeia. Assumimos o dever de expor limites, riscos e o que não controlamos. Se persistir dúvida, detalhamos cada etapa do processo e respondemos diretamente a pedidos fundamentados.
Recolha de dados pessoais
Recolhemos apenas os dados necessários ao funcionamento do site, prestação de serviços e análise estatística. Não partilhamos dados pessoais com terceiros para fins comerciais.
Dados fornecidos diretamente
- Nome e apelido fornecidos por si.
- Endereço de email e telefone.
- Preferências indicadas no formulário de contacto.
- Mensagem ou comentários submetidos.
- Dados de localização aproximada, se autorizado.
Informação recolhida automaticamente
- Endereço IP e navegador utilizado.
- Tipo de dispositivo e sistema operativo.
- Páginas visitadas e tempo de navegação.
- Registo de interações e cliques no site.
- Erros técnicos e desempenho do site.
Finalidades do tratamento de dados
Os dados recolhidos são usados para garantir operações, melhorar serviços e cumprir obrigações legais. Explicamos cada finalidade abaixo.
- Gestão de contas de utilizador e autenticação.
- Prestação de suporte e resposta a pedidos.
- Melhoria contínua do site e análise de utilização.
- Garantia de segurança, prevenção de fraude e monitorização de acessos.
- Cumprimento de obrigações legais e auditorias.
- Envio de comunicações informativas, quando autorizado.
- Personalização da experiência no site.
Compromisso ético: Assumimos responsabilidade pela proteção dos seus dados pessoais, com processos transparentes, medidas técnicas e respeito pela legislação portuguesa e europeia. Nunca recolhemos dados além do necessário para o funcionamento do serviço.
Partilha de dados
Só partilhamos dados com parceiros essenciais ao funcionamento do serviço, mediante contratos que garantem confidencialidade e segurança.
Fornecedores de serviços
Trabalhamos apenas com fornecedores que cumprem normas europeias de proteção de dados, sob contratos que garantem confidencialidade e segurança.
Obrigações legais
Tratamos dados para cumprir obrigações legais, auditorias e solicitações de autoridades, conforme o enquadramento português e europeu.
Estatísticas anónimas
Recolhemos estatísticas anónimas para entender padrões de navegação e melhorar funcionalidades, sem identificar visitantes.
Direitos do titular
O RGPD garante-lhe acesso, retificação, limitação, portabilidade, oposição e eliminação dos seus dados pessoais. Explicamos cada direito nesta secção.
- Pode aceder aos seus dados pessoais a qualquer momento.
- Pode pedir correção de dados inexatos ou incompletos.
- Pode solicitar a eliminação dos seus dados, sujeito a obrigações legais.
- Tem direito a receber os seus dados em formato portátil.
- Tem direito de se opor ao uso dos seus dados em determinadas situações.
- Pode pedir a limitação do tratamento dos seus dados em certas condições.
Para exercer direitos sobre dados pessoais, utilize o contacto informado nesta página. Respondemos a cada pedido fundamentado, sem intermediação automática.
Segurança da informação
Protegemos dados pessoais com medidas técnicas, organizacionais e revisão periódica dos procedimentos. Não prometemos segurança absoluta, mas reduzimos riscos com avaliação contínua e formação da equipa.
Medidas técnicas
- Encriptação de dados em trânsito e repouso.
- Monitorização contínua do acesso aos sistemas.
- Backups regulares e armazenamento seguro.
- Atualização constante de software e sistemas.
Medidas organizacionais
- Formação periódica da equipa em privacidade.
- Política interna de gestão de acessos restritos.
- Avaliação regular de riscos e atualização de procedimentos.
- Auditorias internas sobre proteção de dados.
Retenção e eliminação de dados
Conservamos dados apenas pelo tempo necessário ao cumprimento dos objetivos declarados, respeitando limites legais e direitos dos titulares.
- Dados de conta incluem nome, email e identificadores técnicos.
- Dados de uso para melhorar funcionalidades e experiência.
- Mensagens trocadas, preferências de contacto e registos de suporte.
- Não recolhemos dados financeiros sensíveis.
- Não enviamos comunicações promocionais sem consentimento expresso.
Apagamos dados conforme obrigações legais ou mediante pedido válido.
Transferências internacionais
Os dados só são transferidos para fora do Espaço Económico Europeu se tal for indispensável ao serviço, com garantias contratuais e técnicas para proteção conforme o RGPD.
- Transferimos dados só quando indispensável ao serviço.
- Garantimos salvaguardas contratuais e técnicas.
- Revisamos fornecedores externos periodicamente.
- Informamos previamente se houver transferência internacional.
Uso de cookies
Utilizamos cookies para distinguir utilizadores, analisar padrões de navegação e garantir funcionalidades essenciais. Não recolhemos informações pessoais sensíveis via cookies. Preferências podem ser ajustadas a qualquer momento nas configurações do navegador.
Tipos de cookies
- Essenciais para navegação e funcionamento seguro do site.
- Ajudam a medir desempenho e identificar melhorias.
- Personalizam funcionalidades conforme preferências.
- Guardam preferências e facilitam navegação.
Pode gerir ou recusar cookies a qualquer momento no seu navegador.
Alterações na política
Esta política pode ser alterada para refletir mudanças legais ou ajustes operacionais. Mudanças relevantes são comunicadas com destaque no site.
- Avisamos sempre que houver alteração relevante nesta política.
- Divulgamos mudanças na área visível do site.
- Guardamos histórico das versões anteriores para consulta.
- Recomendamos rever esta página periodicamente.
Consulte esta página sempre que quiser rever a política em vigor.
Como contactar para privacidade
Para exercer direitos ou esclarecer dúvidas sobre dados pessoais, utilize o contacto publicado nesta página. Cada pedido recebe resposta personalizada.
Orivandatex
Urbanização Da Ortigosa, R. Sobral Cid, 5100-183 Lamego Portugal
Telefone: +351 961885596
Email: content@orivandatex.sbs